Opcje dostępne dla danego modelu znajdziesz w konfiguratorze na stronie produktu. Zależnie od mebla możesz wybrać rozmiar, tkaninę, wybarwienie drewna i dodatki. Jeśli potrzebujesz pomocy albo nie widzisz interesującej Cię opcji, napisz do nas przed zakupem.

Tak. W sekcji „Darmowe próbki” wybierzesz dostępne tkaniny i wybarwienia drewna. Przed potwierdzeniem zamówienia próbek zobaczysz aktualne limity, dostępne formy dostawy i ewentualne koszty. Próbki pomogą Ci ocenić kolor i fakturę w swoim wnętrzu.

Nie, możesz złożyć zamówienie bez rejestracji. Konto ułatwia jednak sprawdzanie historii i statusów zakupów oraz zarządzanie adresami. Najwygodniej zalogować się przed złożeniem zamówienia.

Jeśli zamówienie zostało złożone po zalogowaniu, znajdziesz je w „Moje konto → Zamówienia”. Próbki mają osobną sekcję „Zamówienia próbek”. Potwierdzenie zakupu i powiadomienia o realizacji wysyłamy również na adres e-mail podany w zamówieniu. W razie pytań możesz odpowiedzieć na wiadomość od nas.

Status „Nowe” oznacza, że otrzymaliśmy zamówienie i czeka ono na sprawdzenie przez nasz zespół. Płatność jest rozliczana osobno. Po akceptacji zmienimy status na „W realizacji” i wyślemy Ci wiadomość. Następne etapy to „Gotowe do wysyłki” i „Zrealizowane”.

Termin zależy od wybranego produktu. Zakres dni roboczych i przewidywane daty znajdziesz przy produkcie oraz w koszyku i podsumowaniu zakupu. Termin zapisany przy złożeniu zamówienia pokazujemy również w potwierdzeniu e-mail i szczegółach zamówienia. Jeśli kupujesz produkty o różnych terminach, sprawdź daty przy każdej pozycji.

Standardowa dostawa naszym transportem firmowym kosztuje 150 zł za zamówienie, niezależnie od liczby produktów, i obejmuje pomoc przy wniesieniu. Wybrane meble o mniejszych gabarytach, np. pufy, ławeczki i panele tapicerowane, wysyłamy bezpłatnie kurierem DPD. Dostępne metody i ostateczny koszt dla Twojego zamówienia oraz adresu pokażemy przed zakupem.

Montaż jest usługą dodatkowo płatną, dostępną po wcześniejszym uzgodnieniu. Jeśli chcesz z niego skorzystać, skontaktuj się z nami, aby ustalić możliwość wykonania usługi, jej zakres i cenę.

Gdy zamówienie będzie skompletowane, otrzymasz informację o gotowości do wysyłki. Kierowca skontaktuje się z Tobą telefonicznie, aby uzgodnić dokładny termin dostawy. Podaj w zamówieniu aktualny numer telefonu.

Dostępne formy płatności zobaczysz podczas składania zamówienia, po wyborze dostawy. W sklepie obsługujemy płatności online PayU, BLIK, raty PayU, przelew bankowy i płatność przy odbiorze — o ile dana forma jest dostępna dla wybranej dostawy i zamówienia.

Jeśli raty PayU są dostępne dla Twojego zamówienia, wybierz je w podsumowaniu zakupu. Po złożeniu zamówienia przejdziesz do PayU, gdzie wypełnisz wniosek i poznasz warunki finansowania. Przyznanie finansowania zależy od decyzji instytucji finansującej.

Nie składaj od razu kolejnego zamówienia. Wróć do strony swojego zamówienia lub, jeśli kupujesz z kontem, otwórz jego szczegóły w „Moje konto”. Jeśli płatność nadal wymaga dokończenia, skorzystaj z przycisku powrotu do płatności. Gdy pieniądze zostały pobrane, a status budzi wątpliwości, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia.

Nasze meble są objęte 24-miesięczną gwarancją. Zgłoszenie reklamacyjne wyślij na adres e-mail sklepu. Opisz problem, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia pokazujące usterkę. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.